27 Şubat 2013

Avea Yanıltan Kampanya Mesajları!

Avea dan yakın zamanda bir kampanya mesajı aldım. Mesajın içeriği : "Her yöne 500 dk. konuşma, her yöne 500 kısa mesaj ve 500 MB İnternet 20 TL. faturalı hatta geçerek bu fırsattan yararlanabilirsiniz. "Evet" yazarak 6161 e kısa mesaj atınız."

Ben de "evet" yazarak 6161 e gönderdim, fakat hiçbir dönüş olmadı. sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Konuştuğum bayan o kampanyanın 1 ay önce bittiğini belirtti.
Ama ben bu ve bunun gibi müşteriyi yanıltan kampanya mesajlarından bıktım ve hattımı başka bir operatöre taşıyacağım.Avea dan şikayetçiyim.........

Kazım 33 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 28.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön