22 Ocak 2014

Avea Woops Tarifesine Geçemedim.

Woops tarifesine geçeyim diye gittim bir Avea İM'ye, önce faturasıza sonra o pakete geçeceksiniz şunu ödersiniz dediler. Ben epey bir uğraştım bir sonuca erişemedim. Kısa kısa sıkmadan yazayım.

1. Madem tarifeler iyi değil faturasıza geçeyim dedim. Bilgileri verdim. Gs Mobile'da 30 tl civarı hepsi bir arada paket olmadığı teyidini de alıp işlemi yapın dedim. Üstelik 2.ci hattıma da işlem yapılsın dedim.
2. Akşamına Avea Genel Merkezden aradılar. Dedim Woops'a geçemiyorum, 30 tl para ve sim kart ücreti 15 tl istiyorlar. MHG (Müşteri Hizmetleri Görevlisi) yok direk sim kart değişikliği ile geçebiliyorsunuz dedi.
3.Bugün Avea iletişim merkezine gittim. Geçersiniz ama kota doldu derse 47 tl'lik tarife işler dedi.

Hakan 312 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Hakan 22 Ocak 2014

    Kaç gündür kıvranıyorum. Gittiğim her nokta farklı bilgi verdi. En son hah dedim woopsa geçebilirim artık. Bu sefer Espark Avea Cengiz iletişimdeki bayan, bireysele geçersiniz yanlız 50 bin kotalı ve bize kota doldu diyorlar eğer kota doluysa başka bir tarife işler o da muhtemelen 47 tl olur dedi. Avea Genel Merkezden arayan da kotanın 30 bin olduğunu söylemişti. Kim doğru kim yanlış bilemedim. Üstelik 507'li diğer hattımın da faturasıza geçişinin iptalini söylediğim halde faturasıza geçirmişler. En iyisi operatör değiştirmek.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön