Avea Wi-Fi Jet Modem Sorunu.

Ferhat Ö. |

10 cihaza kadar bağlantı sağlayan modemi aldım fakat internet çok yavaş hatta yok diyebilirim. Telefon hattından gayet normal bir şekilde girebiliyorum ama modem de ki hatta bir sorun var. Bayiye gidiyorum kimse cihaz dan anlamıyor müşteri hizmetlerini arıyorum 10 kez aradım bir şeyler yapmaya çalışıyorlar ama nafile modemi değiştirdim ama değişen bişe yok.

Hattı değiştirme gibi bir imkanım var mı varsa nasıl oluyor ekstra bir ücret ödemem mi gerekiyor. Avea'dan kaynaklanan bir sorun sonuçta ve bu devam ederse kapattırma gibi bir durum da taahhüt bedeli ödüyormuyum bilgi verirseniz sevinirim

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Mobil Modem Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Eylül
    15:09

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 31.08.2015 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 28 Ağustos
    09:37

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş