23 Şubat 2013

Avea Web Smsleri Ücretlendirilmiş!

Ücretsiz diye bilinen hatta ilk sms in ücretli daha sonraki 20 sms in ücretsiz olduğunu sandığımız web sms lerin meğer hepsi ücretliymiş tarifemde aylık 100 sms ücretsiz olduğu halde web sms ten attığım tüm sms ler ücretlendirilmiş ve ayrıntılı faturaya baktığımızda da bu sms ler 0 555 757 ****numaraya atılmış gibi görünüyor. Web sms konusunda Avea nın abonelerine bilgi vermemesi konusunda şikayetim var. Ayrıca web sms ücretliyse online işlemlerden tamamen kaldırılması gerekir.Olmasının hiçbir ayrıcalığı ve faydası yok.

Zeki 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 25.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön