17 Nisan 2013

Avea Web Sitesinden Lira Yükleme!

16.04.2013 tarihinde Avea web sitesi üzerinden banka kartım ile 25 TL tutarında lira yüklemesi gerçekleştirdim. Hesabımdan ücret çekildi ama lira yüklemesi hattıma gerçekleştirilmedi.Hesabımı kontrol ettim 25 TL çekim işlemi hesabımdan gerçekleştirilmiş.

Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığım ödemenin dekontunu göndermemi istediler, gün içerisinde de gönderdim. Teyit işlemi için aradım faksın ulaşmadığını (cihazdan onay aldım) 48 saat içerisinde yansıyacağını ilettiler.

Web sitenizden kaynaklı mağdur oluyorum, faks çekmek için üzerine ücret ödüyorum, anlık ihtiyaç duyulan bir şeyi bana 48 saat içerisinde yapacağınızı söylüyorsunuz! Gün içerisinde bakiyemi yüklemenizi istiyorum!

Suat 15 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön