02 Nisan 2013

Avea Wap Melodi Servisinden Şikayetçiyim!

Avea firması wap melodi servisi adı altında benim üyeliğim olmadan ücret istiyor..benden 13 TL alacaklarmış..Bu servise dokunmatik akıllı telefon ile üye olmuşum, zaten telefonu yeni aldım ney nasıl çalışıyor anlamaya çalışırken kutucuğun onay kısmını işaretlediğimi söylüyorlar.Avea firması baksın, bu üyelik karşılığında hangi hizmetten yararlanmışım bildirsinler..

Buradan yemin ediyorum, bu ücreti alsınlar, hemen numaramı diğer firmaya taşıyacağım,,Zaten geçen yıl kendilerine kızıp başka şirkete geçmiştim, belki düzelmişlerdir diye döndüm yine aynılar..Kendileri bilirler..Eşimin ve üzerime olan diğer hatlarımı da taşıyacağım..Yeter artık...

Zekeriya 29 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön