Avea Vip Eğlence Adlı Servise Üye Olmuşum!

Ali D. |

Bilgim olmaksızın (hiç bir sözleşme okumadım bilgilendirme almadım) Vip Eğlence üyesi olduğumu ve haftalık 12 TL olduğunu iptal için şu no'ya SMS gönder içerikli SMS mesajı aldım, o an iptal ettim, bir kaç saat sonrasında 12 TL'lik görüşme paketinin 48 saat içinde hattıma yükleneceği bilgisini aldım. Onay alınmadan ,ücret belirtilmeden Vip Eğlence sitesinden 12 tl alındı. Avea haksız kazanç sağlıyor.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Şubat
    10:44

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 17.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 14 Ocak
    15:36

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş