Avea Vip Eğlence Adı Altında Üyelik Yapıldı!

Bilal K. |

Arkadaş benim wifi üzerinden nete bağlanıyor, bir video izliyor telefondan.Kesinlikle bir onay kodu vs girilmiyor.Ardından benim telefona bir sms. 14 lira haftalık üyelik ve 30 dakika hediye ediliyor şebeke içi.Benim zaten şebeke içi ücretsiz.Tüketici hakem heyetine başvurdum.Avea'nın sms onay kodunu gönderdiğini ispatlamasını istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bilal  K.
    18 Şubat
    23:22

    48 saat içinde dönülecekti 148 saat oldu .olan benim 14 liraya oldu. avea onay kodu için mesaj yolladıgını ispat etmek zorunda. vip eğlence üyelik sözleşmesinde onay sms yollanacak diyordu. ve kesinlikle yollanmadı

  • 18 Şubat
    15:48

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş