Avea Vip Eğlence Adı Altında Üyelik Ücreti Kesti!

Tahir G. |

Facebook'ta gezinirken bir video linkini tıkladığımda telime mesaj geldi. Avea Vip Eğlence paketine abone oldunuz 12 tl/hafta. Hemen iptal ettim fakat ilk 12 tl için yapılabilecek bir şey yok sanırım. Benim tüketici olarak kafama yatmayan şey abone ediliş tarzımız. Herhangi bir sms doğrulaması, ıslak imza, bilgi formu vs. hiç bir şey yok. Bir tıklama=12 tl. Bu kadar kolay mı cebimizdeki paranın alınması?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Şubat
    16:27

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 14.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 13 Ocak
    09:58

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş