18 Mart 2013

Avea Vip Eğlence Adı Altında Ücret Almaya Devam Ediyor!

3 mart 2013 de Avea vip eğlenceye üye oldunuz mesajı geldi iptal ettirdim ama her ay 5 tl kesmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım vip eğlenceye üyelik var diyor sonra bana yeterli bilgimiz yok diyerek kapattılar. Hiç bir form veya mesaj atmama rağmen niçin böyle bir usulsüzlük var anlamadım. Böyle bir hizmetten hiç faydalanmama rağmen ücret kesilmeye devam ediyor. Eğer böyle devam eder ve ödediğim ücretim geri verilmezse operatörümü değiştirmek zorunda kalacağım.

Mustafa 36 Okunma

Cevaplar

  • Wap25-Vip Eğlence Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Wap25-Vip Eğlence Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön