Avea Vip Eğlence Adı Altında Kesinti Yapıyor!

Mustafa G. |

Avea hat kullanıcısıyım,bir süre önce akıllı telefonuma gelen Vip Eğlence başlıklı bir SMS'e yanlışlıkla tıklamam suretiyle beni gereksiz bir servise abone ettiler. Hiçbir hizmetlerini kullanmama rağmen bana çağrı merkezinin şu şu tarihlerde girmişsiniz demesi de cabası. Faturama 20 TL fazladan tutar yansıtıldı. İlk fırsatta hattımı başka bir operatöre taşıyacağım.Bu yapılan insanlardan zorla para almaya çalışmaktır.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Şubat
    13:30

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 20.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 16 Ocak
    13:23

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş