Avea Vınn Borcum Çıktı!

Necat T. |

TTNET vınn aldım. İki ay kullanmadan faturasını ödedim. Oturduğum adreste 3G yok vınn çekmiyor kullanamıyorum diye Avea vınnı iade ettim. Son faturasını ödedim 17.09.2013 tarihinde. Yeni bir fatura çıkar diye her ay sorgulama yaptırdım ödemeniz bulunmuyor,borcunuz yok denildi.
14.02.2014 tarihinde 22.icra mahkemesinden 416 TL borç bildirildi. Son ödeme tarihi de 14.02.2014

Avea'nın müşteri hizmetleri,baş bayileri ile görüştüm hiçbiri bilgi vermedi 416 TL borcunuz var ödeyeceksiniz,ödemezseniz borcunuz mahkeme masraflarıyla beraber katlanır dediler. Bende çaresiz ödedim. Aradan altı ay geçmiş adresim belli cep telefonum var e mail adresim var nasıl olur da bana ulaşamazlar?

Etiketler :

Bilgilendirme Borç-Adli-İdari Takip Kapsama Alanı-Şebeke Mobil Modem Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Şubat
    08:40

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 16.02.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Necat T.
    19 Şubat
    15:57

    Şikayetimle ilgilendi sonuca tam ulaşılamadı
    yine de teşekürler

  • 15 Şubat
    12:07

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş