23 Ekim 2015

Avea Vidyomobi'ye Habersiz Üyelik.

Nasıl girdiğimi bilmediğim halde bir üyelikten bahseden bir mesaj geldi. Vidyomobi'yi iptal etmek için mesaj yolladım iletilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve faturama 7 TL yansıma olmuş. Yapmadığım bir şeyden dolayı 7 TL neden ve eğer farketmeseydim 56 ya 14 TL yansıyacaktı. Bizim güvendiğimiz büyük bir operatör firmasının böyle yanıltıcılarla iş yapması bize olan saygısızlığını gösterir. Ben bu 7 TL mağdurluğumun yetkililer tarafından giderilmesini rica ediyorum.

Güzide 21 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ekim 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 28.10.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön