Avea Vidyomobi Aboneliği Başlatıldı!

Emre P. |

İnternet kullanımı esnasında bir video ya tıklamayla Vidyomobi aboneliği başlatıldı bilgim dahilinde olmayan aboneliği faturamı görünce öğrendim. Vidyomobi adlı bir şirket nasıl olur da Avea faturasına ücret yansıtıyor? Ücret iadesi yapar mısınız denildiğinde her iki tarafta çözüm yok diyor. Herhangi bir SMS onayı almadan bir video ya tıklamakla böyle bir ücretin yansıtılması haksız ve usulsuz diye düşünüyorum. Avea'nın ve Vidyomobi'nin anlaşmalı bir şekilde vatandaşı bu şekilde mağdur ettiklerini düşünüyorum.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ekim
    14:43

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 21.10.2015 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 19 Ekim
    11:18

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş