20 Nisan 2015

Avea Videofoni Servisiyle Mağdur Ediyor!

Hiçbir üyelik talebinde bulunmadığım halde bugün faturam geldi 107 TL. Bir hata olduğunu düşündüm. Ancak güncel fatura tutarından bu bilgiyi doğruladım. Bugün Avea Müşteri Hizmetlerini aradığımda nasıl başvurmuş olduğumu bilemediklerini, benim başvurmadığım hizmeti iptal etmem gerektiğini öne söylediler.

Jet Wi-Fi 24 aylık sınırsız kullanıyorum bıktım artık bu Avea'dan böyle şirket mi böyle hata mı olur? Müşteri hizmetlerinin de bildiği hiçbir şey yok...

Suleyman A. 3.362 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi27 Nisan 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.04.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi20 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön