23 Ağustos 2014

Avea Video Plus Üyeliğinden Haberim Yok!

24.08.2014 tarihinde video plus üyeliğiniz başlatılmıştır iptal için 5454'e SMS gönderiniz şeklinde bir mesaj aldım hemen Avea müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir abonelik gerçekleştirmediğimi söyledim iptal ettirdim fakat hattımdan 14 tl ücret kesildi. Bu ücretin gerekli iadesini istiyorum, hiçbir şekilde abonelik vs. yapmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapıldı lütfen gereken iadeleri tarafıma yapmanızı rica ediyorum...

Eren 191 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ağustos 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.08.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön