19 Eylül 2015

Avea Video İzle Üyeliği!

04/09/2015 tarihinde tarafıma gelen bir mesajda aylık faturamın 73 lira olduğunu öğrendim. Avea müşteri hizmetlerini aradığımda benim Video izle diye bir siteye üye olduğumu söyledi. Bu sitenin haftalık ücretinin 16 lira olduğunu öğrendim. Ama ben böyle bir siteye üye olmadım. Ayrıca bana gelen mesaja olumsuz cevapta vermedim önemsemeden geçtim. İlla ki bu gelen mesaja iptal yazıp atmak mı gerekiyor. Ayrıca bu haftalık ücretlendirmenin bana anlık mesajlarla verilmesi gerekmez mi? Daha sonra araştırdığımda benim durumumda olanların pekte az olmadığını gördüm. Avea gibi köklü bir operatör firmasının böyle bir ayıba el ayak olmayacağına inanıyorum. Ama yorumları okuduğumda bu durumu.

Köksal C. 249 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi22 Eylül 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.09.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi19 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön