Avea Video İzle Servisine Üye Olmuşum!

Ali K. |

24/09/2014 tarihli Avea'nın Video izle kanalından reklam mesajı geldi. Abonelik ve iptal bilgileri. Abone olmadığım için devamında gelen mesajları dikkate almadım taki ekim ayı faturama kadar. Avea Müşt. Temsilcisi bana +18 içerikli videoya abone olduğumu ve sonrasında İptal ettiğimi faturanın +50 TL'lik kısmının içeriğinin bu olduğunu iptal mesajımın mevcut olduğunu beyan etti.

Online işlem merkezinden iptal tarihimin 19/10/2014 olduğunu belirtti. Kontrol ettiğimde ise ki ben herhangi bir talimat vermediğimi gördüm. Avea işlem merkezinin acilen faturamı düzeltip kendi reklam ve video ücretlerini geri çekmesini talep ediyorum. Kendiniz abone edip iptal ediyorsunuz. Yanlış yönlendirmeyin bari.

Etiketler :

İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali K.
    07 Kasım
    19:02

    sevgili avea personeli ilginize ve hızınıza tesekkur ederım fakat klasıklesmıs cevaplar yerıne(telefonda)cozum uretıcı yanıtlar beklıyorum.siz sistemden bakıp durumu degerlendırıyorsunuz ben ıse dırekt olarak durumun müdahiliyim sizin bana güvendiğiniz kadar size güveniyorum...Faturamı düzeltmediğiniz sürece bana vermiş oldugunuz yada olacagınız bilgiler bu konuda yardımcı değildir. bana Sesli ;imzalı ;mesajlı talımatım varsa arz edın kı kontrolumu telefonumdan ve sıstem uzerınden yaptım yok.aksı halde kendı dayatmalarınızı kabul etmıyorum.

  • 06 Kasım
    12:14

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş