17 Eylül 2015

Avea Vide İzle Üyeliği!

Avea tarafından ne zaman nerede nasıl üye olduğumu bilmediğim video izle diye bir pakete üyeliğim gerçekleştirilmiştir. Normalde 25 TL gelen faturam son ay 66,00 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bazı videolarda tık yeri olduğu onu işaretlediğimde böyle bir ücretlendirme olduğu yönünde bilgi verildi.

Ne zaman nereye girmişim neyi onaylamışım dendiğinde ise herhangi bir cevap verilmedi. Yetkili ile görüşme talebimde ise yetkilinin beni daha sonra arayacağı yönünde bilgi verildi. Nedense yetkili benimle o an için görüşme yapmadı.

Taner 113 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Eylül 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.09.2015 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi17 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön