27 Ağustos 2013

Avea Vialand AVM'de çekmiyor !

Avea Park etkinlik alanında içerisinde yer aldığı Vialand AVM'de Koçtaş Yapı Marketlerinde çalışıyorum. Durum böyle olunca günümün büyük bir kısmını da burada geçiriyorum. Ancak son bir haftayı aşkın süredir Avea hat kullanıcılarının telefonları AVM içerisinde çekmiyor.

Probleme ilişkin arkadaşlarım defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmüş olmasına rağmen bir çözüm sağlanamadı. Bunun yanı sıra 19.08.2013 tarihi itibari ile oluşturulan şikayet çağrıma firma tarafından dönüş yapılmamasının yanı sıra internet ve sosyal medya üzerinden yapmış olduğum şikayetler dikkate alınmadı. Avea'nın bana ve diğer tüm abonelerine taahhüt etmiş olduğu servis hizmetini biran önce sağlamasını bekliyorum.

Yunus 99 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 31.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön