25 Mart 2013

Avea Vermediğim Taahhüdü Verdiğimi Söylediler!

536435**** numaralı Avea hattımı faturasıza geçirmek için aradığımda daha önce taahhüt verdiğimi söylediler eğer faturasıza geçersem 83 tl cezası olduğu söylendi oysa taahhüt verdiğimi iddia ettikleri zaman 1,5 ay öncesi fakat taahhüt vermedim. hem taahhüt vermedim hem de faturasıza geçersem 1 yıllık ceza bedeli isteniyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda inceleneceğini ve 48 saat içerisinde geri dönüşüm yapılacağı
söylendi ama benim 24 saat sonra faturam kesiliyor. Şimdi 1 aylık faturayı daha ödemek zorunda mıyım ben? Derhal incelenmesini istiyorum.

Latif 98 Okunma

Cevaplar

  • Latif'in Teşekkür Mesajı26 Mart 2013

    sorun çözüldü teşekkürler.

  • Latif 26 Mart 2013

    sorun çözüldü teşekürler.

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap