Avea Vermediği Hizmetin Ücretini Alıyor.

Ahmet Oğuz Ç. |

1 ay kadar önce Avea'ya numara taşıyarak büyük bir hata yaptım. Evde görüşmelerim kesiliyor internete giremiyorum, web sayfalarından yazdım 1 ay oldu dönmediler tekrar aradım, verdikleri cevap yapacak bir şey yok, bulunduğunuz bölgede baz istasyonu eksikliği var deyip geçiştiriyorlar. Peki bu benim sorunum mu? Reklamlarda 2,5 katı taşıma var diye reklam yapıyorsun. Önceki operatörüme geçip eski tarifemden faydalanmak istiyorum ama 90 gün olmadığı için numara taşımada kampanyalardan faydalanamıyorum. Madem çekim sıkıntın var, ilgili yerleri neden web sitende yayınlamıyorsun, geçişte uyarmıyorsun. Benden aldıkları ücret haksız ücrettir, çünkü hizmet sağlamıyorlar bana, çözüm istiyorum.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ağustos
    16:32

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 25.07.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 24 Temmuz
    10:14

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş