15 Mayıs 2013

Avea Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor!

Kurumsal hat olduğu için maalesef Aslan Telekom Şiş-İst dan 1 sene önce yaptığım işlemleri yok sayan AVEA bana 1 senedir kapalı olan ve kullanılmayan hatlara 13 aydır fatura göndermiş ve benden tahsil etmiştir.

1 sene önce iptal ettirdiğim 3 hattan 1 senede toplamda 3000 tl fatura ödetmişler. Çağrı merkezi ile görüşmem hiçbir sonuç vermedi, böyle illegal ve haksız bir uygulama bu kadar büyük firma tarafından nasıl yapılır aklım hayalim almıyor. Vermediği hizmetin parasını benden takır takır almış ve işlem yapmıyorlar.

Selen 12 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön