08 Nisan 2013

Avea Verilmeyen Hizmet Bedeli Karşılığında İstenen Ücret!

Avea nın 50552**** telefon nolu faturalı abonesiydim. Gsm operatörümü değiştirmek için 27.02.2013 tarihinde Vodafone a başvurdum, burada bana gsm kart verdiler ve birkaç gün içerisinde hattımın açılacağını bildirdiler. Bende Avea nın kartını çıkartıp Vodafone nun kartını taktım.

Yani 27.02.2013 den itibaren Avea yı kullanmadım.Ancak bana 18.04.2013 son ödeme tarihli fatura geldi.Müşteri hizmetlerine fatura içeriğini sorduğumda Mart ayına ait fatura olduğunu ilettiler ben ise mart ayında diğer operatöre geçtiğimi ve Avea yı kullanmadığımı ilettim ancak sonuç değişmedi.Şimdi Avea yetkililerine soruyorum: Mart ayında almadığım hizmetin bedelini benden hangi hakla istiyorlar?

Ahmet 37 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ahmet 18 Nisan 2013

    avea haksız kazanç sağlamaya devam ediyor, kesinlikle kimseye kullanmayı tavsiye etmem, bu derebeylikle kendisi kaybeder

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön