Avea Verilen Sözlerin Tutulmaması!

Ali T. |

"Avea'nın Cepte Büyük Bayram" tarifesine 2013 yılında başvurdum. 19.50 TL fatura ödeyeceğim belirtildi. Taahhüt süremin bitmek üzere olduğu ve koşullarda ve avantajlarla 1 yıl daha uzatmak isteyip istemediğim soruldu. Fatura tutarının aynı kalacağı belirtildi. Bunun üzerine fatura miktarını (19,50 TL) açıkça belirterek faturam bu miktar mı gelecek? Diyerek tekrar sordum. Evet, cevabı verildi. 2014 Temmuz ayından beri Faturalarım 35,00 TL gelmektedir.

Müşteri memnuniyeti için kayıt altına alındığı ifade edilen ses kayıtları, beyanlarımın doğruluğunu ispatlar niteliktedir. Avea yetkililerinin gerekirse söz konusu kayıtları da inceleyerek yaptıkları hatayı düzeltmelerini bekliyorum.

Etiketler :

Bilgilendirme Haksız Ücretlendirme