Avea Verilen Sözler Tutulmuyor!

İsmet A. |

Haziran 2013 yılında Avea kurumsal müşteri temsilci A.... C.... ile bir sözleşme imzaladık. Sözleşmede olan karşı operatöre ödemem gereken cayma bedelini bana 21 iş gününde ödeyeceğini söyledi lakin 05.08.2013 tarihi olmasına rağmen ödeme gerçekleştirilmedi. Ayrıca taahhüt edilen cihazlarda (ipadler)elime ulaşmadı. Kendisine ulaşamadığımız gibi kartvizitinde yazan Stratech Teknoloji Danışmanlığına da ise telefonları açacak kimse olmadığından olsa gerek cevap veren yok. Umarım birileri bizimle ilgilenir.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Kasım
    12:41

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 14.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 07 Ağustos
    13:02

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş