29 Mart 2013

Avea Verilen İndirim Sonlandırıldı!

Avea daha önce istediğim bir tarifeye geçemediğim ve yeni müşterilerine sağladığı fiyatlardaki hizmeti 10 yıllık müşterisine daha fazla fiyat talep ettiği için memnuniyetsizliğimi bildirdiğim için çözüm üretmiş bana özel indirimli bir tarife sunmuştur. Fakat geçen ay itibari ile sonlandırarak fatura fiyatını ikiye katlamıştır.

Avea çağrı merkezine durumu bildirmeme rağmen Genel merkezin tarafıma ulaşacağı bilgisi verilmiş fakat 1 ay boyunca ulaşan olmamıştır. 0554565**** numaralı hattımdan ulaşılmasını rica ederim. Aksi durumda taahhüt süresine bakmaksızın kendimin, çalışanlarım ve ailemin operatörlerini değiştireceğimi bildiririm.

Kutluhan U. 17 Okunma

Cevaplar

  • Kutluhan U.30 Nisan 2013

    Tarafıma Ulaşan Bilgilendirme Maili Müşteri Hizmetlerine Ulaşmam Şeklindedir, Benim Şikayetim Zaten Müşteri Hizmetlerine Durumu Bildirmem ve Genel Merkezden Beni Arayacakları Sözünü Almama Rağmen Aranmamamdır.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize 01.04.2013 tarihinde konu hakkında gerekli bilgilendirmenin yer aldığı elektronik posta gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön