17 Nisan 2013

Avea Vergiler Bir Defada Kesildi!

Avea hattıma son yükleme işlemimde 20 TL yükledim; yüklendiğine ve vergi kesintisine dair bir bilgi gelmedi. Sonrasında bir Avea bayisine gidip sorduğumda yüklemenin gerçekleştiğine fakat hattın içinde 13 TL olduğuna dair bir bilgi aldım. Aldığım bu bilgi şaşırttı kesilen 7 lira ile ilgili bir bilgi sorduğumda gerekli bilgiyi müşteri hizmetlerinden alabilirsiniz dediler.

Müşteri hizmetleri de Kasım ayından bugüne kadarki vergi toplamının toplu kesintisi olduğunu söyledi ve Avea'nın yapabileceği birşey olmadığı tamamiyle Maliye Bakanlığının elinde olan birşey olduğu söylendi. Kesilen 7 liradan dolayı mağdurum. Mağduriyetimin giderilmesi için şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim..

Çiçek 9 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön