14 Ağustos 2013

Avea Vergi ve Fatura Fazlalığı!

14. 07. 2013 tarihinde Avea Bursasporcell 500 tarifesine (31 TL) 12 aylık taahhütlü olarak faturalıya geçtim. 10. 08. 2013 tarihli hesap kesimi maalesef 70 TL fatura çıktı.

Kullanım Ücretleri Tutar (TL)İçerik Servisleri, 35 Diğer Ücretler Tutar (TL)Aylık Tarife Ücreti Kalan Tutar 2, 8 Aylık Ücret 18, 88 YENI S. E. C. Bağlan Paketi 7, 08 Bursa 500 Tarife Kayıt Ücreti 20, 98 Devlete Ödenen Vergiler ve Benzeri Yükümlülükler Tutar (TL)Katma Değer Vergisi (%18)9, 02 Özel İletişim Vergisi (%25)10, 75 Özel İletişim Vergisi (5%), 35 Toplam Tutar 70TL.

Vergi ve benden alınan aylık ücretler ekranda görülmektedir. Haddinden fazla vergiler ve ben her yöne paket olmasına rağmen aylık ücret var 18. 88 TL'dir. Mesaj attım operatöre geri dönüş yapmadılar.

Sadık 82 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Sadık 18 Ağustos 2013

    çözüm henüz belli olmadı beklemedeyim

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön