Avea Veremediği Hizmetten Cayma Bedeli İstiyorlar!

Bora B. |

Bir seneden uzun zamandır kullandığım Avea hattım yeni taşındığım ev bölgesinde (İzmir Gaziemir) çekmemesinden dolayı defalarca aradığım Avea müşteri hizmetlerinden yeni baz istasyonu kurmamız gerekli diye bir cevap aldım.

Yaklaşık 6 aydır hiçbir gelişme olmaması nedeniyle hattımı diğer bir operatöre taşımak istediğimde ise cayma bedeli talep ediliyor.

Sonuç olarak veremedikleri hizmetten dolayı mecburen taşıdığım hattıma cayma bedeli alınmasını doğru bulmuyorum. Düzeltilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Kapsama Alanı-Şebeke Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bora B.
    14 Mayıs
    15:36

    14.05.2015 tarihinde bir Allah\'ın kulu aramadı. Sorunu çözmek yerine yalan beyanlarla yanıltıcı cevap vermek avea\'ya yakışmıyor

  • 14 Mayıs
    14:50

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 14.05.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 12 Mayıs
    13:48

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş