Avea Vefattan Dolayı Hattın Devir İşlemi!

Ertuğ Ö. |

Avea bayisine devir işlemi için gittiğimde hiçbir şekilde üzerinize devir yapılamaz isterseniz size yeni bir numara verelim cevabıyla karşılaştım. Bunun üzerine 444 1 500'ü aradım ve devir işlemi yapılabildiği bayinin tekrar aynı yanıtı vermesi durumumda tekrar 444 1 500 aramam söylendi. Bayiye belgelerle gidip devir işleminin yapılabildiğini ilettim ve kötü bir üslupla arayın o zaman müşteri hizmetlerini cevabını aldım. Müşteri hizmetlerini aradım ve çalışanla görüşüldü bunun üzerine müşteri hizmetleri bana işleminiz yapılacak yanıtını verirken çalışan işlemi gerçekleştirmeyip 444 1 500'ün bana yanlış bilgi verdiğini iletti. Çalışanın üslubu çok kötü ve işlemimi yapmama hakkı var mı?

Etiketler :

Abonelik Başvuru Personel Davranışı