20 Nisan 2013

Avea Ve Servis Yetersizliği!

Avea dan almış olduğum iPhone 4 telefonum arızalandığı için almış olduğum bayii aracılığıyla telefonu Teleservise gönderdiler servis tarafından telefonun yenisi ile değişeceği bilgisi verildi 04, 04, 2013 gününden buyana telefonu bekliyoruz onlarda dıstıribitör firmadan beklediklerini söylüyorlar ama ben faturamı ödemeye devam ediyorum Avea yı arıyorum onlarda da tık yok ama platın tarifeli müşteriyiz o ayrı.

Halil 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Halil 20 Nisan 2013

    avea dan kampanyalı olarak almış olduğum iphone 4 telefonum arızalandı telefonu aldığım avea bayii aracılığyla teleservis adlı kuruma gönderdiler yaklasık 20 gündür telefonun değişimi için bekliyorum ama nezaman sonuçlanacak belli değil avea yı arayıp yardım istediğimde ise herhangi bir yaptırımlarının olmadığını söylediler koca avea firması müşterilerini servis mağduru ediyor ..sayın avea yetkilileri ben telefonu avea dan aldım teleservisten değil ve kullanmadığım telefonun faturasını ödüyorum ve bu servis tarafından mağdur edilen benim gibi onlarca insan var faturamı öderken pilatın müşteriyim ancak hizmet istediğimde tık yok sözleşme sürem bittiği gün her iki hattımıda değiştireceğim....

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön