Son arananlar Temizle
24.09.2015 tarihinde Facebook' ta önerilen icralık. Mobi' ye bakarken gönderilen şifre ile hiçbir uyarı ve bilgi verilmeden ücretli abonelik işlemi yapıldığı daha sonrasında yetki ve onay izni verilmeden Avea tarafından faturama 56 TL yansıtılması Avea firmasının hangi ahlak ve hukuk değerlerine sığmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesi için Avea ve iş ortağı tarafından faturama yansıtılan tutarın iadesini talep ediyorum.
Yüksel
42
Okunma
Cevaplar
Türk Telekom Temsilcisi29 Eylül 2015
Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.09.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Yüksel'in Teşekkür Mesajı29 Eylül 2015
Avea Müşteri Hizmetlerinden faturama yansıtılan 56 TL'lik tutarın iadesinin yapıldığı bildirilmiştir Teşekkürler
Türk Telekom Temsilcisi28 Eylül 2015
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş