Avea ve Flycell Ortaklığıyla Mağduriyet!

Serdar O. |

Flycell e bilgim ve onayım olmadan üyeliğim yapılmış. Son 2 aydır telefonuma haksız yere ücretlendirme yapılıyor. Bu tutarların iptalini ve alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettim avea çağrı merkezi bilgi dahilinde kaç ay önce İPTAL 5959 göndermeme rağmen hiç bir şekilde çözüme ulaşamadım. Avea buna aracılık yaparak müşterilerinin mağdur edilmesine göz yummaktadır

FLYCELL den en ufak bir hizmet melodi. . resim...vb bir hizmet kesinlikle almadı ki bu zamanda melodi, resim indirmeye gerek yok. Akıllı telefon kullanıyor herkes Avea dan para iadesi talep ettim fakat hiç çözüme ulaşamadım. Bu nedenle FLYCELL ve AVEA hakkında suç duyurusunda bulunmayı düşünmekteyim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Haziran
    13:42

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 15.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 13 Mayıs
    10:07

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş