28 Şubat 2013

Avea ve Fixmobi'den Şikayetçiyim!

Avea ve Fixmobi'den şikayetçiyim. Benim iznim olmadan ve bana sorulmadan, "Fixmobi video paketiniz başlamıştır. Haftalık 10 tl dir ve her hafta yenilenir." mesajı 2 defa geldi. Ve 20 tl paramı çektiler.

Sonra üyelik iptali için mesaj gönderdim kabul edilmedi telefon ile arayarak iptal etmeye
çalıştım telefon numara girişini kabul etmedi.

Ayrıca yeni aldığım avea hattımı artık bu yüzden kullanmıyorum ve aveayı şiddetle kınıyorum
önüne gelen benim hattımdan nasıl para çekebiliyor anlamış değilim.

Halo 58 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön