01 Nisan 2013

Avea Vaadlerin Yerine Getirilmemesi!

21-03-2013 tarihinde internet paketi satın aldım daha önce hiç kullanmadım ve standart faturam 20 lira yı geçmezdi paketi aldım 124 lira fatura geldi ve Avea nın açıklaması şu oldu 21-26 sı arası 80 liralık fatura kullandınız dedi ve bende bunun üzerine telefonu inceletmeye verip kullanmadığı ispat edeceğimi söyledim ben bu hatayı yaptım bir paket aldım. Bir hafta içinde iptal ettim ve 6 aylık faturamı tek seferde ödedim konuyla ilgili bütün kurumlara ulaşacağım.

Mustafa 16 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap