15 Nisan 2013

Avea Vaad Edilen Hediye Çeki Teslim Edilmedi!

02. 01. 2013 tarihinde ÇİĞLİ/İZMİR de bulunan iş yerime iZMİR/Bornova şubesinden gelen çalışan arkadaştan yeni hat aldım. Bunun karşılığında 600 tl lik Teknosa çeki vereceklerini vadettiler. Bu çekin 15. 02. 2013 tarihinde teslim olacağı söylendi. Ancak 19. 02. 2013 tarihinde kimse aramadığı için ben dönüş yaptım faturamı düzenli ödemem gerektiğini bu yüzden red geldiğini söylediler. Faturayı yatırdıktan sonra hediye çekini alacağım söylendi. 22. 02. 2013 tarihinde faturamı yatırdım. Ancak Avea yı defalarca aramama rağmen kimse ilgilenmedi. Gereken neyse yapılsın yoksa şikayetime devam edeceğim. Böyle büyük bir firma bunu yapmamalı.

Tülay 37 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön