12 Şubat 2014

Avea Uzun Süreli Mağduriyet Yaşatıyor.

Avea Süper Fırsat Paketine geçiş yaptık, fakat yapmaz olaydık. 3 gündür bizi mağdur ediyorlar. Woopsa üye olduk hatta 25 tl yükledik 200.000 dışında kaldığımızı hatta 10 lira daha yükleyip 28 tl den yararlanacağımızı söylediler. Fakat attığımız her mesajda aynı hata mesajını aldık. Şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor şeklinde. Çağrı merkezi ile sürekli görüşmeler yaptım her biri ayrı ayrı bilgi veriyor. Gün içerisinde sorun çözülmezse 2 tane Avea hattımı başka operatöre taşıyacağım.

Eyüp 107 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.02.2014 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Eyüp 19 Şubat 2014

    hala bir dönüş olmadı

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön