Avea Uzman Sabrina Üyeliği Yapılmış!

Murat K. |

Kullanmakta olduğum Avea hattım üzerinden internet üzerinde çocuğum gezinirken yanışlıkla bir yeri tuşluyor ve bunu fark edip hemen ardından iptal diye mesaj atıyorum Uzman Sabrına adında ne işe yaradığını bilmediğim Avea'nın müşterisinden onay almadan bir çırpıda onay verdiği mobil ödeme çok çetrefilli bu isimdeki şirketimi ne olduğu belli olmayan yere lakin ay sonunda görüyorum ki Avea faturama direk 56 TL'lik hizmet bedeli mobil ödeme yansıtmış ne hizmeti siz kime hizmet ediyorsunuz ey Avea? Acilen bu mağduriyetimi giderin aksi takdirde hukuk yoluna başvurmam gerekecek 17.10.2015 saat:16:15 te 444150'yi aradım şikayetimi bıraktım ivedilikle çözün bu mağduriyeti.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ekim
    16:16

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 18.10.2015 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 17 Ekim
    17:03

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş