Avea Uzman Sabrina Servisi Adına Ücret Yansıtmış.

Cengiz K. |

Avea hattıma ait son faturamda (25-08-2015 (Avea müşteri hizmetleri tarafından verilen tarih)) Uzman Sabrina 56,00 TL şeklinde bir ücretlendirme gördüm. Avea müşteri hizmetlerini aradığımda verilen cevap internette bir yere girmiş astroloji hizmeti almışız. Mesajla bir kod gelmiş onu da internete girerek onaylamışız. Yapsak hatırlardık ve ayrıca o tarihli bir mesaj telefonda yok. Nedense ayrıntıları da sadece Avea müşteri hizmetleri veriyor biz göremiyoruz. Görüyorum ki bu konuda yalnız değilim. Parayı tahsil etmede bu işin ortağı olarak Avea'yı kınıyor, Avea gibi kurumsal bir şirketin mağdurların mağduriyetinin giderileceği konusunda umudumu koruyorum. Olmazsa yasal işlem başlatacağım.

Etiketler :

İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Eylül
    12:55

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 23.09.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 21 Eylül
    11:27

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş