Avea Uzman Sabrina Kampanyası!

Suleyman T. |

2. Avea hattıma ait son faturamda (18-08-2015) Uzman Sabrina 56,00 TL
şeklinde bir ücretlendirme gördüm. Bu telefonu oğlum kullandığı için daha önce bu tür yerlerden dolayı faturaya yansımaması için engellenmesini istemiştim. Ses kayıtlarımda mevcuttur. Avea müşteri hizmetlerini aradığımda
verilen cevap internette bir yere girmişsinizdir oldu. Oysa biliyorum ki
bu tür şeyler devamlı yapılıyor. Görüyorum ki
bu konuda yalnız değilim. Parayı tahsil etmede bu işin ortağı olarak
Avea ' yı kınıyor, Avea gibi kurumsal bir şirketin mağdurların
mağduriyetinin giderileceği konusunda umudumuzu koruyoruz.

Etiketler :

Kampanya/Promosyon Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ağustos
    10:14

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 19.08.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 18 Ağustos
    13:35

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş