Avea Üzerime Kayıtlı Olmayan Hat!

Abdurrahman G. |

535XXX5229 nolu hat tarafımdan açılmadığı gibi şahsımca da kullanılmayan bir hattır. Müşteri Hizmetleri yetkilileri ile görüşmemde 535XXX 5229 nolu hattın kayıtlı TC Kimlik numarası benim kimlik numaramdan farklı olduğunu defalarca belirttiler.Ayrıca benim ikamet adresimde Çanakkale’ye kayıtlıdır. Ama sürekli olarak Denizli adresine Ş...Hukuk bürosundan yazılar gelmektedir. Bu olaya anlam verememekteyim. Durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerinizle görüşmeme rağmen şu zamana kadar çözüme kavuşturulmamıştır.

Etiketler :

Usulsüz Hat İşlemleri Sorun Çözme/Yönlendirme Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Nisan
    10:29

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 05.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Abdurrahman G.
    02 Nisan
    17:51

    hocam ilginizden dolayı tesekkur ederim. duyarlı insanlar olduğunu görmek güzel. burada benim adıma hat açılmış , TC numarası farklı bir kişi. nüfusa kayıtlı olduğum il-ilçe ve koye geliyor fatura. ikamet adresimde o değil. isim aynı fakat TC numaraları tutmuyor. durumun açıklanması için aveyaya dilekçe yazdım. başkada bişi yapmadım. savcılığa versem TC numaraları farklı diyecek. bu siz değilsiniz diyecekler.

  • 02 Nisan
    10:27

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş