25 Nisan 2013

Avea Üzerime Kayıtlı İki Hat Varmış!

2 gün önce faturalı hatta geçmek için bayiye gittim ve başvurdum. bayiden daha sonra arandım ve üzerime kayıtlı iki hat varmış faturalı ve bunların borcu bulunuyormuş. Anlam veremedim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Abartmıyorum tam 15 kez 444 'lü numarayı aradım ve bireysel müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım ve en sonunda başardım.

Fakat karşıma çıkan arkadaşım bana üzerime kayıtlı olan numaraları aktardı ve avukatlarının dosyasını verdi. Avukatı da aradım. böyle bir dosya yokmuş. Bana verilen numaraları aradım ve insanlarla kavga ettim. daha sonra tekrar bağlanma karmaşası yaşadığım 444 'lü numarayı aradım ve arkadaş yanlış bilgi aktarmış dediler. En son BTK ya baktım.

Müzeyyen 56 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön