15 Nisan 2013

Avea Uygunsuz Ve Gecikmeli Faturalar!

En son faturalarımın yüksek gelmesinden dolayı kasım ayında seç500 tarifesine geçiş yaptım. Avea farklı operatörlerden katılımlarda uygun indirimler sağlarken biz yılların müşterilerine 30 tl görünen tarifeyi 1 yıllık taahhüt edersem 40 yerine 30 tarifine vereceğini bahseden ms j lar gönderiyordu.

Bende buna kızarak şubat 5 2013 te farklı bir operatöre geçtim. otomatik talimatlı son faturamı da takip ettim. O tarihten bu güne kadar hiç bir şekilde bilgi vermeyen Avea tam 3 ay sonra bugün bana 182 tl borç gösteriyor. Bunun 90 küsür tl güya hediye olan 200 dakikalık paket süreliymiş haberim yok. . yıllık taahhüt etmemden dolayıymış. . 4 aydır hiçbir bilgi vermeyen Avea dan şikayetçiyim.

Hediye 17 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap