18 Ocak 2014

Avea Uygun Tarife Sunmuyor.

8 yıllık belki daha uzundur Avea müşterisiyim. Kısa süre önce tarife değişikliği için müşteri hizmetlerini aradığımda bana uygun bir tarifenin olmadığını söylediler. Aklım almıyor bu kadar yıllık müşterisine bir şirket neden uygun tarife sunmaz ya da benim aramamı beklemeden kendisi arayıp memnun ettirmez. Diğer operatörlerden sürekli müşteri gelsin diye seksen tane tarife sunarsınız biz onlardan yararlanmak istediğimizde size uygun tarife bulunmamaktadır yanıtı ne kadar saygısızca. Bu konuyu gerekirse Tüketici Haklarına kadar götüreceğimi bildiririm. Size hiç saygım kalmadığını ayrıca belirtirim. Biraz elinizde müşteri tutmayı öğrenin rica ederim.

Ekin 426 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ekin 20 Ocak 2014

    Bugün bir hanımefendi aradı ve siz zaten en uygun tarifeyi kullanıyorsunuz size uygun tarife yok dedi. Çok ilgilendiler sağolsunlar. Bende bu kadar ilgiden rahatsız oldum başka bir operatöre geçiyorum. Avea da kalan kullanıcılara Allah yardım etsin. Avea operatörüne geçmeyi düşünenler de bir daha düşünüp doğru karar vermelerini tavsiye ediyorum. 8 yıllık müşterisini bu tür sebeplerden kaybediyorsa varın gerisini siz düşünün... Avea ya saygılarımla..

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön