Avea Üye Olmadığım Halde Para Kesiliyor!

Özkan Ö. |

23.02.2013 tarihinde üye olmadığım halde Avea hattıma MODEL KULÜP adında bir mesaj geldi, mesajda bu servise üyeliğimin tamamlandığı yazmaktaydı ve hesabımdan 14.4 TL alınmıştı.

Müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu anlatmaya çalıştım fakat sürekli benim üye olduğumu söylediler ben üye olmadım olduğumu kanıtlasınlar heryere yazıyorum bu şikayetimi en kısa zamanda farklı bir operatöre geçeceğim.Üye olmadığım ne olduğunu bilmediğim servisten aldığınız 14.4 TL nin hattıma tekrar yüklenmesini istiyorum, gelen mesajlara ait fotoğraflar ektedir.

Etiketler :

İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özkan Ö.
    16 Mart
    06:15

    Sizin kadar işini amatörce yapan firma görmedim, ben hala parami iade almiş değilim bu parayida size helal etmiyorum.

  • 16 Mart
    01:12

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 01.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Özkan Ö.
    01 Mart
    09:46

    Merhaba,

    Şikayetim üzerinden iki gün geçti tarafınızdan dönüş yapılmadı ne kadar hızlı çalıştığınızı görebiliyorum.

  • 27 Şubat
    18:51

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş