15 Ağustos 2013

Avea Üye Oldunuz Denilip TL'lerin Düşmesi!

Kısaca özetliyorum: Kardeşimin numarasından devamlı yüklediğimiz kontörler düşüyordu. Aradım üye olmuşsunuz bilmem ne dediniz. Ama dün denemelik için yüklediğimiz 10 TL'yi geri çektiniz. Avea Müşteri Hizmetleri de sağ olsun 27.02.2013 de iptal ettiniz ama yine üye olmuş olabilirsiniz dedi.

Neyse işin özü 48 saat içinde bu kontörler geri yüklenmezse Tüketici Mahkemesine dava açacağım. Tüm konuşma kayıtları vs. hepsi elinizde zaten. Ayrıca tüm aileyi de başka hatta taşıyacağım. Ben öğrenciyken de aynı şeyi bana yapmıştınız. Daha fazla devam etmeyin.

Çiğdem Ş. 42 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön