26 Mayıs 2014

Avea UYAP'tan Aylardır Mesaj Geliyor.

Abone olmadığım halde birileri telefon numaramı sisteme işletmiş aylardır alakasız 100'lerce mesaj aldım. Bu mesajların tanesinin 1 TL'ye yakın ücreti olduğunu yeni öğrendim. Aylarca faturama haksız yere abone olmadığım halde ücret alınmış öğrendiğimde Avea müşteri hizmetlerini aradım bana Adalet Bakanlığı'na dilekçe yaz düzelt diyorlar böyle saçmalık olmaz.İsyan ediyorum dilekçe verdim yanlışlığı düzelttim. Peki benden haksız yere alınan paralar ne olacak ben birilerinin hatasının ceremesini çekmek zorunda mıyım?

Mustafa Ş. 290 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi29 Mayıs 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 27.05.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi26 Mayıs 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön