03 Mayıs 2013

Avea Usulsüz Hat İşlemleri Mağdur Etti!

Babam yıllar önce Avea hat kullandı ve bu hatlar çoğaltılıp açık faturalı hat olarak satılmış ayriyeten faturalar ödenmediği için bize bildirim geldi. Şuan mahkememiz sürmektedir. Bu usulsüzlüğü anlamanın en kolay yolu imza sirküleri karşılaştırmak Avea bunu diğer hatları kontrol edip yaptı mı acaba?

Ayriyeten birçok kullanıcının şikayetçi olduğu Şenol hukuk bürosu konusu . Babama icralık olduğuna dair sms gelmiş ve aranması istenip bazı kimlik bilgileri alınmış. Birçok kullanıcının bu kadar şikayeti varken Avea neden dikkate alıp bu mağduriyeti bitirmiyor ?

Bu sebeplerden doğacak hiçbir durumu kabul etmiyoruz.

Funda 1.411 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.05.2013 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön