26 Nisan 2013

Avea Usulsüz Faturalandırma!

01. 02. 2013 tarihli İzmirli 300 paketinden dolayı tarafıma 300 tl 'lik meblağ faturama yansımıştır.Müşteri hizmetleri tarafından sms paketinin tanımlı olmadığını bundan dolayı faturanın yüksek geldiğini belirtmişlerdir. Bayi tarafından yapılan yanlışlık olduğunu genel müdürlüğe bildirdiğini fakat 1 haftadır talebin değerlendirildiğine dair müşteri hizmetlerinden bilgi almaktayım. Tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. Bayinin yapmış olduğu yanlışlıktan dolayı ben bu faturayı ödemek istemiyorum.

Tuğçe 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön